Ciao! 👋🏽
🚀 3Bee è una scale-up che sviluppa Tecnologie IoT e algoritmi AI per migliorare la biodiversità. 3Bee è il riferimento per la sostenibilità ambientale e sociale in Europa, con oltre 1500 progetti all'attivo.
Posizione
Stiamo cercando un Specialista Assistenza Clienti per entrare a far parte del nostro team in rapida crescita. La persona scelta avrà la responsabilità di rispondere a tutti i ticket provenienti dai nostri apicoltori e adottatori, in modo tempestivo, preciso e metodico. Non c'è un centralino, quindi tutte le interazioni con i clienti saranno effettuate per iscritto.
Responsabilità
1. Rispondere ai ticket degli apicoltori e degli adottatori tramite il nostro sistema di supporto.
2. Fornire assistenza precisa, tempestiva e di alta qualità.
3. Risolvere problemi e domande dei clienti.
4. Sviluppare e migliorare continuamente i nostri processi di assistenza al cliente.
Requisiti
- Eccellente capacità di problem solving.
- Ottime competenze informatiche e familiarità con i sistemi di gestione dei ticket o altre piattaforme di servizio al cliente.
- Proattivo nell'apprendimento e nello sviluppo di nuovi processi per migliorare l'assistenza al cliente.
- Ottime capacità di comunicazione scritta.
- La capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.
- Passione per la missione di 3Bee e un interesse per l'apicoltura sono un plus.
Plus
Conoscenza di una tra queste lingue: Inglese, Francese e Tedesco
La nostra offerta
Se credi di essere il candidato ideale per questo ruolo, invia il tuo CV. Aspettiamo con ansia di conoscere la tua storia.
Stiamo cercando persone determinate, disposte a mettersi in gioco e a spingere oltre i limiti per combattere il cambiamento climatico. Ricerchiamo persone che abbiano sete di crescita e di apprendimento, che non temano di confrontarsi con task complessi e sempre sfidanti. Non cerchiamo manager distanti, ma collaboratori sul campo, pronti a camminare a fianco a noi. Lavorare in 3Bee è una sfida continua allo status quo: innovare, cambiare, fare la differenza, superare ogni giorni una serie di sfide stimolanti e sempre nuove. Sei pronto a far parte di questo viaggio intenso ed entusiasmante?
3Bee è un datore di lavoro che offre pari opportunità. Ci impegniamo a creare un ambiente di lavoro inclusivo per tutti i membri del nostro team.